Politique de Livraison

1. Engagement de service

Chez LIK KOM, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir que vos accessoires arrivent en parfait état à votre porte.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans tout le Maroc, couvrant les principales villes ainsi que les zones rurales accessibles par nos partenaires de transport.

• Villes principales : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, Meknès, etc.
• Autres zones : Livraison disponible selon la couverture du transporteur.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation géographique :

• Casablanca et environs : 24h à 48h ouvrables.
• Autres grandes villes du Maroc : 2 à 4 jours ouvrables.
• Zones éloignées : 4 à 7 jours ouvrables.

Note : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

4. Tarifs de livraison

Nous appliquons une politique de frais de port simple et transparente :

• Livraison GRATUITE : Pour toute commande supérieure ou égale à 300 DH.
• Commandes inférieures à 300 DH : Des frais fixes de livraison sont appliqués (affichés lors de la validation de votre panier).

5. Paiement à la livraison (COD)

Pour votre sécurité et votre confort, nous proposons le Paiement à la Livraison. Vous réglez le montant total de votre commande directement au livreur au moment de la réception de votre colis.

Merci de préparer le montant exact pour faciliter la transaction avec le livreur.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification (par e-mail, SMS ou WhatsApp) contenant les informations de suivi. Notre service client est également disponible pour vous informer sur l'état d'avancement de votre livraison.

7. Réception et vérification

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état de l'emballage et du produit au moment de la livraison. En cas de colis endommagé, nous vous recommandons de :

• Mentionner vos réserves auprès du livreur.
• Prendre une photo du colis avant ouverture.
• Nous contacter immédiatement à likkombusiness@gmail.com.

8. Absence lors de la livraison

En cas d'absence, le livreur tentera de vous contacter par téléphone pour convenir d'un nouveau passage. Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis sera retourné à notre entrepôt et la commande pourra être annulée.

9. Contact Service Livraison

Pour toute question spécifique concernant votre livraison :

• E-mail : likkombusiness@gmail.com
• WhatsApp : Disponible via le bouton de contact sur notre site.